北京冬奥会成功闭幕,冰墩墩成为顶流,还有谷爱凌、苏翊鸣等运动员出色表现令人振奋,“别人家的孩子”成长为奥运冠军,在我眼里更重要的是中国年轻人的自信、自由、自强,他们有自己所爱,且国际化,有学识,有能力,这才是看好中国未来,实现持续高质量增长的基石,当然一场冬奥会也激发了冰雪运动的增长,看上去新的机遇滚滚而来,不过在近些年消费下行,各个行业进入调整期,再加之新冠疫情的出现,恒大危机、新东方转型、喜茶裁员,很多业务也相继出现裁员、关闭相关业务的消息……2022年,还有机会实现高质量增长吗?
去年参加阿里智能信息事业群智能营销平台乘风大会,其主题就是“高质量增长,点亮小的光芒”,当时我在会上也做了《中小企业增长的机遇与路径》的主题分享,最近和一些企业家交流,越发觉得高质量增长的重要性,过去追求扩张,可能会“不择手段”,但现在的市场更要求不是一味追求“做大”,而是在快速发展的路上,追求更高质量的效率效果。
01 三大思维变化
在谈高质量增长前,有三大思维变化尤为重要:
第一、心智思维:从流量到心智
移动互联网流量见顶,已经成为当下企业共识,而近几年人口增长放缓,也为未来流量的增量空间带来长期影响,当下企业对流量的认知亟需从流量思维转为心智思维,如何抓到好流量,如何更有效的找到流量,同时在流量转化过程中如何击穿用户心智,让转化变得更高效,不仅仅是认知转变,更需要付诸行动。
流量思维强调的是覆盖量、触达率,是销售漏斗模型,属于被动单向营销,类似“洗脑式广告”的不断重复,媒体足够多、覆盖量足够大,就有可能转化;
而心智思维,关注的是共鸣、兴趣,是用户生命周期模型,属于主动双向营销,是“AI+内容”的精准触达,对的用户,对的内容,对的时机,转化自然发生。
阿里旗下超级汇川在扩流量方面就体现了心智思维,不仅通过超级巡量等一系列智能投放产品帮助广告主通过智能技术扩流量,同时通过汇川优选接入更多内外部流量,电话号码列表 帮助商家盘活流量池子,更加轻松拿量。除此之外更重要的是如何抓住用户心智,更懂用户,超级汇川通过阿里巴巴互联网技术深入洞察用户,从认知、兴趣、购买等全链路更好和用户沟通击穿用户心智。
第二、场景思维:从产品到场景
目前市场显然是供大于求,我们不缺产品,也不缺从质量角度看的好产品,但缺少有场景的好产品,从场景思维角度,就要考虑使用场景与传播场景,也就是你的产品是在哪些场景下使用,在产品设计创意上就有体现,同时将此场景创作成视频通过创意表现、营销传播精准触达用户。阿里智能信息事业群智能营销平台从广告经营、内容经营、电商经营成为广告主打造多营销场景的基建,就是希望帮助品牌建立丰富的沟通渠道与沟通方式,与消费者深度沟通。
第三、链路思维:从前链路到后链路
熟悉数字营销的不难理解链路思维,过去从公域引流、商域投放获客,前链路的用户洞察、精准锁定到如今越来越多品牌开始重视后链路的转化、私域经营,高质量增长已经从规模扩张阶段到精细化运营、专业化经营阶段发展,链路思维是更好的让我们有全局思考。
在营销思维的变化上,不仅是企业经营思维的转变,从品牌、产品、用户多个角度重新思考,同时相关平台也需要主动变化,甚至是引领变化,这方面在观察阿里智能信息事业群智能营销平台超级汇川升级时就有所发现,如:“全场景智能提效”与“全链路效果保障”。
超级汇川的场景思维:从信息流到搜索场景,全场景智能提效主要从自动获量、智能出价、智能创意等方面帮助广告主实现一体化的自动投放。